Política de Privacidade

1. Introdução

Esta Política de Privacidade descreve como a plataforma Strato, operada por Wima Group Soluções Digitais LTDA, coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais de seus usuários.

Ao utilizar nossa plataforma, você concorda com as práticas descritas neste documento.

2. Dados Coletados

Para fornecer nossos serviços, podemos coletar as seguintes informações:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone
• Documento de identificação (quando necessário para cobrança)
• Informações de uso da plataforma
• Informações técnicas como endereço IP, tipo de navegador e dispositivo utilizado

3. Finalidade do Uso dos Dados

Os dados coletados são utilizados exclusivamente para:

• Criação e gerenciamento da conta do usuário
• Processamento de assinaturas e pagamentos
• Funcionamento adequado da plataforma
• Comunicação com o usuário
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias
• Segurança da plataforma e prevenção contra fraudes

4. Processamento de Pagamentos

O Strato não armazena dados de cartão de crédito ou débito em seus servidores.

Todas as transações financeiras e assinaturas da plataforma são processadas por meio do gateway de pagamentos Pagar.me, pertencente ao grupo Stone.

O processamento de pagamentos segue os mais altos padrões de segurança da indústria, incluindo conformidade com o padrão PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard).

As informações sensíveis de pagamento são enviadas diretamente ao gateway de pagamento e não são armazenadas ou manipuladas pela plataforma.

5. Compartilhamento de Dados

Seus dados pessoais não são vendidos ou compartilhados com terceiros para fins comerciais.

Eventualmente, informações podem ser compartilhadas com:

• Provedores de infraestrutura tecnológica
• Serviços de processamento de pagamento (como Pagar.me)
• Autoridades legais quando exigido por lei

Esses parceiros possuem suas próprias políticas de privacidade e são responsáveis pela proteção dos dados recebidos.

6. Armazenamento e Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida.

Entre as medidas adotadas estão:

• Criptografia de comunicações
• Controle de acesso restrito
• Monitoramento de segurança
• Boas práticas de desenvolvimento seguro

7. Direitos do Titular dos Dados (LGPD)

Nos termos da Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD), o usuário possui os seguintes direitos:

• Confirmação da existência de tratamento de dados
• Acesso aos dados pessoais armazenados
• Correção de dados incompletos ou desatualizados
• Anonimização ou exclusão de dados desnecessários
• Portabilidade dos dados
• Revogação do consentimento

Para exercer seus direitos, o usuário pode entrar em contato através dos canais informados nesta política.

8. Cookies e Tecnologias Semelhantes

A plataforma pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência do usuário, armazenar preferências e coletar informações estatísticas de uso da aplicação.

9. Retenção de Dados

Os dados pessoais são mantidos apenas pelo período necessário para cumprimento das finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por obrigações legais.

10. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças legais ou melhorias em nossos serviços.

Sempre que alterações relevantes ocorrerem, a data de atualização será modificada nesta página.

11. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de dados pessoais, entre em contato através dos canais abaixo: